ПРЕДВАРИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДИ СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТ ПО СМИСЪЛА НА ЧЛ.82, ал.1 т.1-9 ОТ ЗАКОНА ЗА ТУРИЗМА
ДИДИМ 5 НОЩУВКИ С АВТОБУС – РАННИ ЗАПИСВАНИЯ 2025
ОСНОВНИ ХАРАКЕРТИСТИКИ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПАКЕТ:
1. ДЕСТИНАЦИЯ: ДИДИМ
ПРОГРАМА:
Отпътуване в 15.00ч. от София по маршрут София-ГКПП "Капитан Андреево" – Чанаккале (през новият мост над Дарданелите) – Измир – Кушадасъ – Дидим.
Пристигане сутринта в Дидим. Настаняване в избрания хотел след 14 ч. на съответната база на изхранване. Свободно време за плаж и забавления. Нощувка.
Свободно време или допълнителни екскурзии по желание – заявяват се и се заплащат на място при местната фирма-партньор в хотела и се провеждат с професионален екскурзовод на български език. Нощувка.
Закуска. Освобождаване на стаите в хотела до 12.00ч. (багажът може да се остави в стая за съхранение на багаж до рецепция). Отпътуване за България след 13.00ч. поетапно от различните хотели по маршрут Дидим - Кушадасъ – Измир – Чанаккале (през новият мост над Дарданелите) - ГКПП "Капитан Андреево" и пристигане в града на отпътуване на следващия 8-ми ден сутринта.
2. НАСТАНЯВАНЕ. БРОЙ ВКЛЮЧЕНИ НОЩУВКИ: 5
3. ПРЕВОЗ: АВТОБУС -КАТЕГОРИЯ НА СРЕДСТВАТА ЗА ПРЕВОЗ: 3*/4*
ПРЕВОЗВАЧ:
АЛБЕНА ХОЛИДЕЙЗ ЕООД - Лиценз за международен транспорт на пътници - EU1064
Адрес: София 1606, ул. Доспат 15
ГРАДОВЕ НА ОТПЪТУВАНЕ:
Тръгването се осъществява от: София (автогара Сердика пред централна жп гара), Ихтиман (Мотел Ихтиман на АМ Тракия), Пазарджик (бензиностанция Инса Ойл – бивш ШЕЛ Пазарджик на АМ Тракия), Пловдив (бензиностанция ОМВ Санкт Петербург), Димитровград (бензиностанция ГАЗПРОМ на изхода на Димитровград в посока Хасково), Харманли (бензиностанция ЛУКОЙЛ град Харманли) и Свиленград (бензиностанция НИК ОЙЛ на изхода на града в посока магистралата).
ЗАБЕЛЕЖКИ:
- Час на отпътуване в ден Неделя и Вторник -15.00ч. от София, час на отпътуване на връщане в ден Понеделник и Събота съответно след 13.00ч. от хотелите в Дидим.
- Пътуването е на трансферен принцип и се оставят и събират туристи от различни курорти и хотели.
- При програмите с нощувки различни от 7, местата на връщане могат да са различни от тези на отиване.
4. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ: ДИДИМ/ ТУРЦИЯ
ТУРИСТИЧЕСКА КАТЕГОРИЯ НА МЕСТАТА ЗА НАСТАНЯВАНЕ съгласно правилата на Р Турция: СПОРЕД КОНКРЕТНИЯ ХОТЕЛ – ОТ 2* ДО 5*
5. ПРЕДВИДЕНИ ХРАНЕНИЯ: СПОРЕД СЪОТВЕТНАТА БАЗА НА ИЗХРАНВАНЕ НА КОНКРЕТНИЯ ХОТЕЛ
6. ПАКЕТНИТЕ ЦЕНИ ВКЛЮЧВАТ:
- Транспорт със собствен лицензиран автобус за международен превоз на пътници по съответния маршрут
- 5 нощувки в хотел по избор на съответната база на хранене
- медицинска застраховка на ЗК ЕВРОИНС с покритие 5000 евро с включен Асистънс в чужбина
- представител на Туроператора по време на пътуването
- обслужване на място от представител на местната фирма-партньор с български език
7. ПАКЕТНИТЕ ЦЕНИ НЕ ВКЛЮЧВАТ:
- допълнителни екскурзии (заплащат се на място), които може да се провеждат в група и местният представител предоставя информация за приблизителния брой на групата.
- Застраховка „Отмяна на пътуване“ на ЗК ЕВРОИНС (по желание) – 5% от стойността на пакета, съгласно условията и тарифите на застрахователната компания. Застраховката се сключва максимум до 5 дни след дата на сключване на договора за организирано туристическо пътуване, при условие, че до началната дата на пътуването остават не по-малко от 10 дни.
НОВО-ДОПЛАЩАНЕ ЗА ПАКЕТ "FLEX" - доплащате 5% от стойността на резервацията в момента на направата й и можете да се откажете без неустойка до 3 дни от настаняване или да направите промяна без такса (прилагат се действащите цени на хотела към момента на смяната).
8. ДОПЛАЩАНИЯ:
- Медицинска застраховка за лица от 65 до 74 години - задължително доплащане 15 лв.
- Медицинска застраховка за лица от 75 до 85 години - задължително доплащане 30 лв.
9. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ:
- Цените са валидни при записване и авансово плащане в размер на 30% от стойността на пакета в срок от 2 дни от сключване на договора.
- Доплащане до пълния размер на пакета, най-късно 25 дни преди заминаване.
10. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ЛИЦА С ОГРАНИЧЕНА ПОДВИЖНОСТ:
- Пътуването като цяло е подходящо за лица с ограничена подвижност: Да / Не V
- Предоставена информация във връзка с поискана от страна на Потребителя точна информация дали пътуването или ваканцията са подходящи с оглед на потребностите на пътуващия: Да V / Не
11. МИНИМАЛЕН БРОЙ УЧАСТНИЦИ ЗА ПРОВЕЖДАНЕТО ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ПЪТУВАНЕТО: 30 ТУРИСТА.
КРАЕН СРОК ЗА УВЕДОМЯВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ НЕДОСТАТЪЧНО ТУРИСТИ:
а) 20 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет – в случай на пътувания с продължителност, по-голяма от 6 дни;
б) 7 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет – в случай на пътувания с продължителност от два до 6 дни;
в) 48 часа преди започването на изпълнението на туристическия пакет – в случай на пътувания с продължителност, по-малка от два дни
12. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПАСПОРТНИТЕ И ВИЗОВИ ИЗИСКВАНИЯ. НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ:
- Трите имена на латиница по лична карта за възрастен или международен паспорт за дете и ЕГН
- Гражданите на Република България на 14 и повече години, притежаващи валидни лични карти с валидност минимум 6 месеца след датата на отпътуване от Турция, могат да влизат, пребивават, преминават транзит и напускат територията на Република Турция без визи за срок до 90 (деветдесет) дни в рамките на 6 (шест) месеца, считано от датата на първото им влизане, през всички гранично-контролни пропускателни пунктове открити за международни пътнически превози.
- Деца ненавършили 18г., които пътуват без родителите си или само с 1 (един) от тях, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да носят Нотариално заверено ПЪЛНОМОЩНО (ОРИГИНАЛ И КСЕРОКОПИЕ) от родителя/те, който не пътува.
- Ако децата са с различни фамилни имена от някой от двамата родители, задължително представят АКТ ЗА РАЖДАНЕ (ОРИГИНАЛ И КСЕРОКОПИЕ) на съответните български гранични власти.
- В случаите, когато един от родителите е починал, се представя документ за смърт (ОРИГИНАЛ И КСЕРОКОПИЕ) на граничните власти.
- Не съществува необходимост от специални ваксинации при влизане в Република Турция.
- ЗДРАВНИ ИЗИСКВАНИЯ: Не са налице специфични здравни изисквания за ваксинации и профилактика при влизане в Република Турция.
13. УСЛОВИЯ ЗА ОТКАЗ ОТ РЕЗЕРВАЦИЯ. ДЪЛЖИМИ ТАКСИ И НЕУСТОЙКИ:
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да прекрати договора за туристически пакет по всяко време преди започването на изпълнението на туристическия пакет. В този случай ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да отправи надлежно писмено уведомление до ТУРОПЕРАТОРА.
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от пътуването без санкция в срок от 2 (два) от сключване на договора, при условие, че резервацията е направена 60 или повече дни преди датата на пътуването и този срок изтича не по-късно от 60 дни преди датата на пътуването.
- При пътуване в страната или чужбина при направена резервация с включени отстъпки за “Ранно записване”, резервация от категория "Специални и Промоционални Оферти", "Оферти за Великденски, Коледни, Новогодишни и Национални празници", "Оферти с чартърен полет" и прекратяване на договора от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ след изтичане на срока по т.17.2, същият дължи неустойка в размер на 95% от платената по договора сума, и съгласно условията на конкретния хотел.
- При пътуване в страната или чужбина при направена резервация по стандартни цени, без включени отстъпки за “Ранно записване” или други промоционални и специални оферти, при прекратяване на договора след посочения по-горе 2-дневен срок, ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи следните такси и неустойки:
1. При пътуване/почивка в чужбина:
а) до 60 дни преди датата на пътуването - без неустойки, в размер на административна такса 100 лева на възрастен, с изключение на програмите, включващи самолетен, влаков, корабен и др. превози, за които важат условията за анулация на съответния превозвач, издател на билета.
б) от 59 до 30 дни преди датата на пътуването – в размера на депозита, но не по-малко от 30% от общата стойност на пътуването
в) от 29 до 21 дни преди датата на пътуването - 50% от общата стойност на пътуването
г) от 20 до 15 дни преди датата на пътуването – 80 % от общата стойност на пътуването
д) по-малко от 14 дни преди датата на пътуването - 100% от общата стойност на пътуването
2. При пътуване/почивка в България:
а) до 30 дни преди датата на пътуването - без неустойки, в размер на административна такса 100 лева на възрастен
б) от 29 до 21 дни преди датата на пътуването – в размера на депозита, но не по-малко от 30% от общата стойност на пътуването
в) от 20 до 15 дни преди датата на пътуването - 50% от общата стойност на пътуването
г) по-малко от 14 дни преди датата на пътуването - 100% от общата стойност на пътуването
- При анулация на пътуването поради болест, или други лични причини, свързани с ПОТРЕБИТЕЛЯ, той губи платените на ТУРОПЕРАТОРА суми в съответствие със сроковете на анулация и размерите по т.17.4, респективно дължи заплащането на тези суми, в случай че не ги е платил преди това.
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да прекрати договора преди започване на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението за туристическия пакет, в който случай има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет, но няма право на допълнително обезщетение. Това право ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да реализира, ако официалния удостоверителен орган на съответната държава декларира със съответния официален документ наличието на непреодолимите и извънредни обстоятелства.
- В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ прекрати своята почивка/екскурзия/ през времетраенето й по свое желание, всички допълнителни разходи, вкючително и транспортните са за негова сметка. В този случай не може да има претенции за връщане на стойността на заявените и непотребени услуги към ТУРОПЕРАТОРА.
- ТУРОПЕРАТОРЪТ има право да прекрати договора за туристически пакет като върне всички реално заплатени суми на ПОТРЕБИТЕЛЯ, без да дължи допълнително обезщетение, когато е възпрепятстван да изпълни договора, поради непреодолими и извънредни обстоятелства и е уведомил ПОТРЕБИТЕЛЯ за прекратяването на договора без необосновано забавяне преди започване на изпълнението на туристическия пакет.
14. ЗАСТРАХОВКИ:
- Застраховка „Отмяна на пътуване“ на ЗК ЕВРОИНС (по желание – Препоръчваме!!!) – доплащането за застраховката е в размер на 5% от стойността на туристическата услуга + задължителния данък застраховка (2% върху самата полица), съгласно условията и тарифите на съответния застраховател. Застраховката се сключва до 5 календарни дни след дата на сключване на договора за организирано туристическо пътуване чрез Туроператор Албена Холидейз ЕООД като посредник на ЗК ЕВРОИНС, при условие, че до началната дата на пътуването остават не по-малко от 10 дни.
- Задължителна застраховка на ПОТРЕБИТЕЛЯ ”Медицински разходи при болест и злополука” за пътуванията извън страната, когато тя е включена в пакетната цена, по стандартните условия на ЗК ЕВРОИНС с включен Asistance с покритие 5000 евро, се сключва чрез Туроператорът, който предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ оригинал или копие на застрахователната полица / сертификат по застраховката преди началото на пътуването. Застраховката може да не се сключи, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ представи пред ТУРОПЕРАТОРА валидна полица за сключена дългосрочна застраховка "медицински разходи при болест и злополука на туриста", чийто период на валидност обхваща и периода на договора за конкретното пътуване. (чл. 72, ал.2 ЗТ).
- Всеки турист има право да доплати за по голямо покритие на мед. застраховка, ако предоставената му застраховка със съответния лимит не му е достатъчна.
15. УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПЪТУВАНЕ:
- Стаите от типа PROMO и ECONOMY са с по-ниска цена с оглед по-малък размер, разположение, обзавеждане и др. обстоятелства, различаващи ги като категория и качество от стаи STANDARТ и при резервация на такъв тип помещение от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ претенции и оплаквания на място за размера и комфорта на стаята не се приемат!
- При настаняването в тройни стаи ил двойна с допълнително легло (TRPL; DBL + ex. bed), третото легло е допълнително - тип разтегателно и Туроператора няма как да влияе върху отделните хотели за избора им на допълнителни типове легла и да гарантира вида и комфорта им!
- При настаняване на 2 възрастни с 1 или 2 деца, третото и четвъртото легло винаги са допълнителни - тип разтегателни. Децата ползват намаления, само ако са настанени в стая с двама пълноплащащи възрастни, според политиката на всеки отделен хотел.
- Стаи с изглед към морето, се гарантират само след предварително направена резервация и е възможно само в хотелите, в които има обявено доплащане за такъв тип стая.
- Настаняването в хотелите обикновено е след 14.00 часа, а освобождаването на стаите е до 12.00 часа в деня на отпътуване за България, но има и хотели с различна политика (настаняване след 15:00 и освобождаване до 10:00ч. например), като водеща е политиката на всеки отделен хотел.
- В деня на пристигане преди 14.00 ч. и в деня на напускане след 12.00 ч., всички услуги в хотелите се ползват срещу заплащане, включително храни и напитки.
- Броя на храненията в хотелите съответства на броя резервирани нощувки. При резервация за 7 нощувки се ползват 7 закуски, 7 вечери или същия брой обяди и междинни хранения ако хотела е на all inclusive.
- Точният час на отпътуване от България, номер на автобуса и телефон на представителя на туроператора се съобщават 2 (ДВА) ДНИ ПРЕДИ ОТПЪТУВАНЕ.
- Туроператора не носи отговорност за загубен, откраднат или забравен багаж по време на пътуването или престоя в съответния хотел.
ПРЕДВАРИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДИ СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТ ПО СМИСЪЛА НА ЧЛ.82, ал.1 т.1-9 ОТ ЗАКОНА ЗА ТУРИЗМА
БЕЛЕК 7 НОЩУВКИ С АВТОБУС
ОСНОВНИ ХАРАКЕРТИСТИКИ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПАКЕТ:
1. ДЕСТИНАЦИЯ: АНТАЛИЯ И ПРИЛЕЖАЩИТЕ Й КУРОРТИ – ЛАРА, БЕЛЕК, СИДЕ, АЛАНИЯ
ПРОГРАМА:
Отпътуване в 09.30 ч. от София - автогара Сердика пред Централна жп гара по маршрут София-ГКПП "Капитан Андреево" – Истанбул – Анталия – Лара – Белек – Сиде – Алания.
Пристигане сутринта в Белек. Настаняване в избрания хотел след 14 ч. на съответната база на изхранване. Свободно време за плаж и забавления. Нощувка.
Свободно време или допълнителни екскурзии по желание – заявяват се и се заплащат на място при местната фирма-партньор в хотела и се провеждат с професионален екскурзовод на български език. Нощувка.
Закуска. Освобождаване на стаите в хотела до 12.00ч. (багажът може да се остави в стая за съхранение до рецепция). Отпътуване за България след 13.00ч. поетапно от различните хотели по маршрут Алания – Сиде – Белек – Лара – Анталия – Истанбул – ГКПП "Капитан Андреево" и пристигане в града на отпътуване на следващия 10-ти ден.
2. НАСТАНЯВАНЕ. БРОЙ ВКЛЮЧЕНИ НОЩУВКИ: 7
3. ПРЕВОЗ: АВТОБУС -КАТЕГОРИЯ НА СРЕДСТВАТА ЗА ПРЕВОЗ: 3*/4*
ПРЕВОЗВАЧ:
АЛБЕНА ХОЛИДЕЙЗ ЕООД - Лиценз за международен транспорт на пътници - EU1064
Адрес: София 1606, ул. Доспат 15
ГРАДОВЕ НА ОТПЪТУВАНЕ:
Тръгването се осъществява от: София (автогара Сердика пред централна жп гара), Ихтиман (Мотел Ихтиман на АМ Тракия), Пазарджик (бензиностанция ШЕЛ Пазарджик на АМ Тракия), Пловдив (бензиностанция ОМВ Санкт Петербург), Димитровград (бензиностанция ГАЗПРОМ на изхода на Димитровград в посока Хасково), Харманли (бензиностанция ЛУКОЙЛ град Харманли) и Свиленград (магазин Жанет на входа на града).
ЗАБЕЛЕЖКИ:
- Пътуването е на трансферен принцип и се оставят и събират туристи от различни курорти и хотели.
4. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ: АНТАЛИЯ/ ТУРЦИЯ
ТУРИСТИЧЕСКА КАТЕГОРИЯ НА МЕСТАТА ЗА НАСТАНЯВАНЕ съгласно правилата на Р Турция: СПОРЕД КОНКРЕТНИЯ ХОТЕЛ – ОТ 3* ДО 5*
5. ПРЕДВИДЕНИ ХРАНЕНИЯ: 7 ХРАНОДНИ СПОРЕД СЪОТВЕТНАТА БАЗА НА ИЗХРАНВАНЕ НА КОНКРЕТНИЯ ХОТЕЛ
6. ПАКЕТНИТЕ ЦЕНИ ВКЛЮЧВАТ:
- Транспорт със собствен лицензиран автобус за международен превоз на пътници по съответния маршрут
- 7 нощувки в хотел по избор на съответната база на хранене
- медицинска застраховка на ЗК ЕВРОИНС с покритие 5000 евро с включен Асистънс в чужбина и покритие за Covid - 19
- представител на Туроператора по време на пътуването
- обслужване на място от представител на местната фирма-партньор с български език
7. ПАКЕТНИТЕ ЦЕНИ НЕ ВКЛЮЧВАТ:
- допълнителни екскурзии (заплащат се на място), които може да се провеждат в група и местният представител предоставя информация за приблизителния брой на групата.
- Застраховка „Отмяна на пътуване“ на ЗК ЕВРОИНС (по желание) – 5% от стойността на пакета, съгласно условията и тарифите на застрахователната компания. Застраховката се сключва максимум до 5 дни след дата на сключване на договора за организирано туристическо пътуване, при условие, че до началната дата на пътуването остават не по-малко от 10 дни.
8. ДОПЛАЩАНИЯ:
- Гарантирани места в АВТОБУСА от 2 до 4 ред се доплащат - 50 лева - по желание
- Гарантирани места в АВТОБУСА ПРЕД И ЗАД ВТОРА ВРАТА НА АВТОБУСА - 50 лева - по желание
- Медицинска застраховка за лица от 70 до 85 години - задължително доплащане 15 лв.
9. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ:
- Цените са валидни при записване и авансово плащане в размер на 20% от стойността на пакета в срок от 2 дни от сключване на договора и втори аванс от 20% до дата 30.4.2024.
- Доплащане до пълния размер на пакета, най-късно 21 дни преди заминаване.
10. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ЛИЦА С ОГРАНИЧЕНА ПОДВИЖНОСТ:
- Пътуването като цяло е подходящо за лица с ограничена подвижност: Да / Не V
- Предоставена информация във връзка с поискана от страна на Потребителя точна информация дали пътуването или ваканцията са подходящи с оглед на потребностите на пътуващия: Да V / Не
11. МИНИМАЛЕН БРОЙ УЧАСТНИЦИ ЗА ПРОВЕЖДАНЕТО ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ПЪТУВАНЕТО: 30 ТУРИСТА.
КРАЕН СРОК ЗА УВЕДОМЯВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ НЕДОСТАТЪЧНО ТУРИСТИ:
а) 20 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет – в случай на пътувания с продължителност, по-голяма от 6 дни;
б) 7 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет – в случай на пътувания с продължителност от два до 6 дни;
в) 48 часа преди започването на изпълнението на туристическия пакет – в случай на пътувания с продължителност, по-малка от два дни
12. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПАСПОРТНИТЕ И ВИЗОВИ ИЗИСКВАНИЯ. НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ:
- Трите имена на латиница по лична карта за възрастен или международен паспорт за дете и ЕГН
- Гражданите на Република България на 14 и повече години, притежаващи валидни лични карти с валидност минимум 6 месеца след датата на отпътуване от Турция, могат да влизат, пребивават, преминават транзит и напускат територията на Република Турция без визи за срок до 90 (деветдесет) дни в рамките на 6 (шест) месеца, считано от датата на първото им влизане, през всички гранично-контролни пропускателни пунктове открити за международни пътнически превози.
- Деца ненавършили 18г., които пътуват без родителите си или само с 1 (един) от тях, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да носят Нотариално заверено ПЪЛНОМОЩНО (ОРИГИНАЛ И КСЕРОКОПИЕ) от родителя/те, който не пътува.
- Ако децата са с различни фамилни имена от някой от двамата родители, задължително представят АКТ ЗА РАЖДАНЕ (ОРИГИНАЛ И КСЕРОКОПИЕ) на съответните български гранични власти.
- В случаите, когато един от родителите е починал, се представя документ за смърт (ОРИГИНАЛ И КСЕРОКОПИЕ на граничните власти.
- Не съществува необходимост от специални ваксинации при влизане в Република Турция.
- ЗДРАВНИ ИЗИСКВАНИЯ: Не са налице специфични здравни изисквания за ваксинации и профилактика при влизане в Република Турция.
13. УСЛОВИЯ ЗА ОТКАЗ ОТ РЕЗЕРВАЦИЯ. ДЪЛЖИМИ ТАКСИ И НЕУСТОЙКИ:
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да прекрати договора за туристически пакет по всяко време преди започването на изпълнението на туристическия пакет. В този случай ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да отправи надлежно писмено уведомление до ТУРОПЕРАТОРА.
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от пътуването без санкция в срок от 2 (два) от сключване на договора, при условие, че резервацията е направена 60 или повече дни преди датата на пътуването и този срок изтича не по-късно от 60 дни преди датата на пътуването.
- При пътуване в страната или чужбина при направена резервация с включени отстъпки за “Ранно записване”, резервация от категория "Специални и Промоционални Оферти", "Оферти за Великденски, Коледни, Новогодишни и Национални празници", "Оферти с чартърен полет" и прекратяване на договора от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ след изтичане на срока по т.17.2, същият дължи неустойка в размер на 95% от платената по договора сума, и съгласно условията на конкретния хотел.
- При пътуване в страната или чужбина при направена резервация по стандартни цени, без включени отстъпки за “Ранно записване” или други промоционални и специални оферти, при прекратяване на договора след посочения по-горе 2-дневен срок, ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи следните такси и неустойки:
1. При пътуване/почивка в чужбина:
а) до 60 дни преди датата на пътуването - без неустойки, в размер на административна такса 100 лева на възрастен, с изключение на програмите, включващи самолетен, влаков, корабен и др. превози, за които важат условията за анулация на съответния превозвач, издател на билета.
б) от 59 до 30 дни преди датата на пътуването – в размера на депозита, но не по-малко от 30% от общата стойност на пътуването
в) от 29 до 21 дни преди датата на пътуването - 50% от общата стойност на пътуването
г) от 20 до 15 дни преди датата на пътуването – 80 % от общата стойност на пътуването
д) по-малко от 14 дни преди датата на пътуването - 100% от общата стойност на пътуването
2. При пътуване/почивка в България:
а) до 30 дни преди датата на пътуването - без неустойки, в размер на административна такса 100 лева на възрастен
б) от 29 до 21 дни преди датата на пътуването – в размера на депозита, но не по-малко от 30% от общата стойност на пътуването
в) от 20 до 15 дни преди датата на пътуването - 50% от общата стойност на пътуването
г) по-малко от 14 дни преди датата на пътуването - 100% от общата стойност на пътуването
- При анулация на пътуването поради болест, или други лични причини, свързани с ПОТРЕБИТЕЛЯ, той губи платените на ТУРОПЕРАТОРА суми в съответствие със сроковете на анулация и размерите по т.17.4, респективно дължи заплащането на тези суми, в случай че не ги е платил преди това.
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да прекрати договора преди започване на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението за туристическия пакет, в който случай има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет, но няма право на допълнително обезщетение. Това право ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да реализира, ако официалния удостоверителен орган на съответната държава декларира със съответния официален документ наличието на непреодолимите и извънредни обстоятелства.
- В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ прекрати своята почивка/екскурзия/ през времетраенето й по свое желание, всички допълнителни разходи, вкючително и транспортните са за негова сметка. В този случай не може да има претенции за връщане на стойността на заявените и непотребени услуги към ТУРОПЕРАТОРА.
- ТУРОПЕРАТОРЪТ има право да прекрати договора за туристически пакет като върне всички реално заплатени суми на ПОТРЕБИТЕЛЯ, без да дължи допълнително обезщетение, когато е възпрепятстван да изпълни договора, поради непреодолими и извънредни обстоятелства и е уведомил ПОТРЕБИТЕЛЯ за прекратяването на договора без необосновано забавяне преди започване на изпълнението на туристическия пакет.
14. ЗАСТРАХОВКИ:
- Застраховка „Отмяна на пътуване“ на ЗК ЕВРОИНС (по желание – Препоръчваме!!!) – доплащането за застраховката е в размер на 5% от стойността на туристическата услуга + задължителния данък застраховка (2% върху самата полица), съгласно условията и тарифите на съответния застраховател. Застраховката се сключва до 5 календарни дни след дата на сключване на договора за организирано туристическо пътуване чрез Туроператор Албена Холидейз ЕООД като посредник на ЗК ЕВРОИНС, при условие, че до началната дата на пътуването остават не по-малко от 10 дни.
- Задължителна застраховка на ПОТРЕБИТЕЛЯ ”Медицински разходи при болест и злополука” за пътуванията извън страната, когато тя е включена в пакетната цена, по стандартните условия на ЗК ЕВРО ИНС с включен Asistance с покритие 5000 евро, се сключва чрез Туроператорът, който предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ оригинал или копие на застрахователната полица / сертификат по застраховката преди началото на пътуването. Застраховката може да не се сключи, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ представи пред ТУРОПЕРАТОРА валидна полица за сключена дългосрочна застраховка "медицински разходи при болест и злополука на туриста", чийто период на валидност обхваща и периода на договора за конкретното пътуване. (чл. 72, ал.2 ЗТ).
- Всеки турист има право да доплати за по голямо покритие на мед. застраховка, ако предоставената му застраховка със съответния лимит не му е достатъчна.
15. УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПЪТУВАНЕ:
- Стаите от типа PROMO и ECONOMY са с по-ниска цена с оглед по-малък размер, разположение, обзавеждане и др. обстоятелства, различаващи ги като категория и качество от стаи STANDARТ и при резервация на такъв тип помещение от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ претенции и оплаквания на място за размера и комфорта на стаята не се приемат!
- При настаняването в тройни стаи ил двойна с допълнително легло (TRPL; DBL + ex. bed), третото легло е допълнително - тип разтегателно и Туроператора няма как да влияе върху отделните хотели за избора им на допълнителни типове легла и да гарантира вида и комфорта им!
- При настаняване на 2 възрастни с 1 или 2 деца, третото и четвъртото легло винаги са допълнителни - тип разтегателни. Децата ползват намаления, само ако са настанени в стая с двама пълноплащащи възрастни, според политиката на всеки отделен хотел.
- Стаи с изглед към морето, се гарантират само след предварително направена резервация и е възможно само в хотелите, в които има обявено доплащане за такъв тип стая.
- Настаняването в хотелите обикновено е след 14.00 часа, а освобождаването на стаите е до 12.00 часа в деня на отпътуване за България, но има и хотели с различна политика (настаняване след 15:00 и освобождаване до 10:00ч. например), като водеща е политиката на всеки отделен хотел.
- В деня на пристигане преди 14.00 ч. и в деня на напускане след 12.00 ч., всички услуги в хотелите се ползват срещу заплащане, включително храни и напитки.
- Броя на храненията в хотелите съответства на броя резервирани нощувки. При резервация за 7 нощувки се ползват 7 закуски, 7 вечери или същия брой обяди и междинни хранения ако хотела е на all inclusive.
- Точният час на отпътуване от България, номер на автобуса и телефон на представителя на туроператора се съобщават 2 (ДВА) ДНИ ПРЕДИ ОТПЪТУВАНЕ.
- Туроператора не носи отговорност за загубен, откраднат или забравен багаж по време на пътуването или престоя в съответния хотел.
ТУРОПЕРАТОРЪТ има сключен застрахователен договор по чл.97,ал.1 от Закона за туризма със Застрахователно дружество ЗК „ЛЕВ ИНС“ АД - София, бул. Цар Борис III 136 В, тел. 02/9150892, 080015333, ЕИК121130788, с номер на 13052410000451/21.05.2024 с валидност от 25.06.2024г. до 24.06.2025г.
Почивки с автобус 2025
